Görüntünün amacı tek olmalı
Betkom sayfasındaki bir hatayı göstermek için bütün masaüstünün görüntüsünü göndermek gerekmeyebilir. Sorunlu alanı, hata metnini ve gerekliyse adres çubuğunun alan adını kapsayan bir görüntü hazırlayın. Diğer sekmeler, bildirimler, yer imleri ve açık mesajlar konu dışı kişisel bilgiler taşıyabilir. Görüntüyü göndermeden önce alıcının göreceği haliyle yeniden açın.
Parola alanı tek hassas bölge değildir
Adres çubuğunda hesap erişimi sağlayabilecek uzun parametreler veya sıfırlama bağlantıları bulunabilir. Bunları olduğu gibi paylaşmayın. Kullanıcı bilgileri, işlem ayrıntıları ve açık bildirimler de gereksizse çıkarılmalıdır. Hassas alanı örtmek için uygulanan düzenlemenin kaydedilen dosyada gerçekten görünmediğinden emin olun; yalnızca düzenleme ekranındaki görünümü yeterli saymayın.
Görüntü yerine kısa kayıt yeterliyse
Tarayıcı adı, yaklaşık saat ve hata metni çoğu ilk inceleme için daha az bilgi paylaşarak durumu anlatır. Bir hesap işlemi araştırılacaksa gerekli referansı yalnızca doğrulanmış özel destek kanalında iletin. Parola yöneticisini açık bırakarak ekran paylaşımı yapmayın. İşiniz bittikten sonra hazırladığınız dosyanın indirme veya resim klasöründe kalıp kalmayacağını da düşünün.
Kayıtlı bilgiler ve güvenlik ayarları
Tarayıcı tarafında ilgili menüyü bulmak için Chrome parola yönetimi ve Chrome güvenlik kontrolü açıklamalarını kullanabilirsiniz. Önce cihazın size ait olup olmadığını ve açık profilin kime ait olduğunu belirleyin. Hesap parolasını değiştirmekle kayıtlı kopyayı düzenlemek ayrı işlemlerdir. Bu rehberlerdeki bir tarayıcı özelliğinin Betkom tarafından ayrıca sunulduğunu varsaymayın.
Ziyaret ortamını cihazınıza göre seçin
Bilgisayarda Chrome gizli mod ile Chrome misafir modu yönergelerini ayrı okuyun. Başka tarayıcı kullanıyorsanız Firefox özel gezinme veya Safari özel dolaşma açıklamasını seçin. Özel pencereyi güvenilmeyen bir cihazı güvenilir hale getiren araç olarak görmeyin. Hesaba giriş, dosya indirme ve sekme kapatma adımlarının her biri için sonucu ayrıca değerlendirin.
İzinler, yerel veriler ve kilit
İzinleri düzenlerken Chrome site izinleri ve Chrome bildirim ayarları rehberleri ilgili seçenekleri gösterir. Firefox kullanıyorsanız Firefox site verileri açıklamasına; desteklenen Apple cihazlarında özel sekme kilidi için Safari özel dolaşma kilidi yönergesine bakabilirsiniz. Menü isimleri sürüme göre değişebilir. Yalnızca kullandığınız cihaz ve tarayıcıya ait adımları uygulayın; bütün ayarları aynı anda değiştirmeyin.
Betkom için ilgili rehberler
Adres veya sayfa yükleme sorunu da yaşıyorsanız Betkom mobil kullanım sayfası ile Betkom mobil kullanım ve ödeme rehberi üzerinden o konuyu ayrıca inceleyebilirsiniz. Cihaz ayarındaki bir değişiklikten hesabınızdaki işlemlerin sonucunu çıkarmayın. Teknik yardım isterken parolayı paylaşmak yerine cihazı, tarayıcıyı, yaklaşık saati ve gözlenen hata metnini belirtin.